Communiqué sur la fermeture temporaire - COVID-19

Mise à jour 15 juin 2020

Réouverture vendredi le 19 juin 2020:

Boutiques dans les centres commerciaux dans la région métropolitaine de Montréal

Nous avons obtenu le feu vert du gouvernement pour réouvrir nos boutiques dans la région de Montréal dans les centres commerciaux. Voici la liste complète des boutiques qui ouvrent finalement ce vendredi:

  • Ernest Place Versailles (Montréal)
  • Ernest Mail Champlain (Brossard)
  • Ernest Galeries Joliette (Joliette)
  • Ernest Fairview Pointe-Claire (Pointe-Claire)
  • Ernest Carrefour Laval (Laval)
  • Ernest Carrefour Angrignon (Lasalle)
  • Ernest Centre Rockland (Mont-Royal)
  • Ernest Promenades Saint-Bruno (Saint-Bruno-de-Montarville)
  • Ernest Galeries Rive Nord (Repentigny)
  • Ernest Galeries d'Anjou (Anjou)
  • Ernest Galeries de Terrebonne (Terrebonne)
  • Ernest Place Rosemère (Rosemère)

À noter que les horaires d'ouvertures ne sont pas encore à jour. Veuillez téléphoner à la boutique de votre choix avant de vous rendre afin de vous assurer de ses heures disponibles.

Merci de votre compréhension, de votre patience et de respecter les mesures en place pour vous offrir une expérience d'achat sécuritaire et agréable.

-------------------

Mise à jour 28 mai 2020

Réouverture lundi le 1er juin 2020:

Boutiques dans les centres commerciaux à l'extérieur de la région métropolitaine

Plusieurs autres de nos boutiques ouvrent leurs portes dans les centres commerciaux de la province. Voici la liste complète de nos boutiques qui reprennent du service:

  • Ernest Centre Rivière-du-Loup (Rivière-du-loup)
  • Ernest Carrefour du Nord (Saint-Jérôme)
  • Ernest Carrefour de l'Estrie (Sherbrooke)
  • Ernest Laurier Québec (Québec)
  • Ernest Promenades Beauport (Québec)
  • Ernest Galeries de la Capitale (Québec)
  • Ernest Place Fleur de Lys (Québec)
  • Ernest Galeries Chagnon (Lévis)
  • Ernest Carrefour Rimouski (Rimouski)
  • Ernest Place du Royaume (Chicoutimi)
  • Ernest Centre des Rivières (Trois-Rivières)
  • Ernest Promenades de Gatineau (Gatineau)
  • Ernest Galeries de Granby (Granby)
  • Ernest Promenades Drummondville (Drummondville)

Ces boutiques s'ajoutent à nos 5 boutiques pignons sur rue déjà ouvertes soient:

  • Ernest Sainte-Catherine Ouest (Montréal)
  • Ernest Sainte-Catherine Est (Montréal)
  • Ernest Vieux-Québec (Québec)
  • Ernest Quartier DIX30 (Brossard)
  • Ernest CF Champlain (Moncton, NB)

Au plaisir de vous accueillir en boutique!

-------------------

Mise à jour 21 mai 2020

Réouverture: Quartier DIX30, Sainte-Catherine Ouest et Est

C'est un plaisir de vous annoncer la réouverture de nos boutiques pignons sur rue de la grande région métropolitaine pour mieux vous servir le 25 mai 2020.

Pour connaître les heures d'ouvertures temporaires, veuillez consulter notre site web pour le localisateur de boutiques. À noter également que les autres boutiques situées dans les centres commerciaux sont fermées jusqu'à nouvel ordre.

Nous attendons la suite des événements de l'actualité pour connaître les réouvertures possibles en régions.

Merci pour votre patience et votre compréhension lors de votre visite en boutique et merci également de respecter les mesures en place pour votre sécurité.

-------------------

Mise à jour 12 mai 2020

Réouverture de notre Boutique Ernest de Moncton

Notre boutique située au CF Champlain au Nouveau-Brunswick réouvre ses portes mercredi le 13 mai 2020 officiellement.

Les mesures de sécurité et prévention ont été mis en place pour votre expérience en boutique. Aussi, de nouvelles heures d'ouvertures sont à prévoir.

Pour ce qui est des boutiques ailleurs dans la province de Québec, nous avons espoir que certaines régions pourront ouvrir leurs portes avant le 25 mai 2020.

Par contre, toute la région du Grand Montréal doit vivre avec une ouverture retardée au 25 mai ou au-delà.

Nous comprenons la situation et nous souhaitons que tout le monde demeure en sécurité.

Vous pouvez tout de même magasiner en ligne et profitez de nos offres exclusives. Aussi, veuillez s'il vous plaît comprendre que nous avons accès à un inventaire plus réduit en cette période particulière. Nous faisons de votre mieux pour remplir vos commandes dans les plus brefs délais.

Merci de votre patience et merci de nous choisir!

-------------------

Mise à jour 4 mai 2020

Réouverture de notre Boutique Ernest du Vieux-Québec

Une bonne nouvelle! 

Vous servir en sécurité, notre engagement!

Suite aux dernières annonces gouvernementales, nous avons le bonheur de pouvoir réouvrir notre boutique Ernest du Vieux-Québec. 

Pour s’assurer de la sécurité de tous et chacun, nous avons de nouvelles mesures en place.

- Nous limiterons le nombre de client en boutique
- Une station de savon à main sera installée
- Des zones seront délimitées pour conserver la distanciation
- Les employés porteront visières et/ou masques
- Nous surveillerons de près la santé de chacun
- Un nettoyage des cabines et comptoirs en tout temps

Nous accepterons les retours, mais les biens seront conserver dans un sac dans l’arrière-boutique pour 3 jours.

Merci de votre compréhension et de votre patience lors de votre visite.
Nous suivons de près l’actualité pour connaître les futurs développement. 

Aussi, certaines boutiques, comme Dix30 et Sainte-Catherine, vont réouvrir le 18 mai. Restez à l'affût.

Merci de choisir Ernest, une entreprise québécoise depuis 1958.

 

-------------------

Mise à jour 9 avril 2020

Un énorme merci

Ernest veut prendre quelques instants pour remercier tous les travailleurs essentiels qui se dévouent corps et âme au front pour le maintien de notre société.

Nous voulons aussi remercier notre gouvernement actuel de faire tout ce qui est en leur possible pour établir des mesures efficaces dans la diminution de la propagation de ce virus épouvantable.

Nous souhaitons aussi que tout le monde respecte les règles de sécurité afin que tous les gens que vous aimez et vous même soient en sécurité.

Nous remercions également tous nos clients fidèles de continuer de nous choisir pour leurs besoins vestimentaires. (Et bienvenue à ceux qui ne nous connaissaient pas. )

Merci à tous nos 350 employés aussi de tenir bon et de nous faire confiance. Nous avons hâte de tous vous retrouver! Nous sommes une fière entreprise québécoise établie depuis 1958. Nous avons traversé plusieurs tempêtes avec les années et le beau temps revient toujours! #cavabienaller

-------------------

Mise à jour 23 mars 2020 - 17h45

Maintien des commandes en ligne

Suite aux nouvelles mesures du gouvernement du Québec et pour protéger nos employés et la communauté, nous continuons de vous servir en ligne avec une équipe réduite et de nouvelles mesures en place.

Ernest maintient son service de commandes en ligne sur ernest.ca

Par contre, il se peut que certains items ne soient pas disponibles ou encore qu’il y ait un délai pour la livraison. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Pour toutes questions relatives à vos commandes en ligne, veuillez utiliser le courriel: servicealaclientele@ernest.ca et nous ferons le suivi dans les plus brefs délais.

Prolongation de la période de retour

Nous sommes dans une situation tout à fait hors de notre contrôle avec la Covid-19 et nous comprenons que vous devez rester à la maison avec vos proches pour un certain temps. Ernest prolonge donc temporairement sa politique de retour. Vous aurez 15 jours à compter de la réouverture de nos boutiques pour retourner vos achats faits en magasins ou en ligne depuis le 1er mars 2020. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter au servicealaclientele@ernest.ca et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension. 

Fermeture des boutiques

Dimanche dernier, nous avons également appris la fermeture des centres commerciaux en vigueur jusqu’au 1er mai 2020. Nos boutiques demeurent donc fermées jusqu’à nouvel ordre.

Nous suivons l’actualité méticuleusement et nous tiendrons à jour les informations dès que possible sur toutes nos plate-formes.

-------------------

18 mars 2020

La situation évolue rapidement, c'est pourquoi nous devons nous adapter à la celle-ci.

Le gouvernement a des mesures strictes en place avant de limiter la pandémie de COVID-19. C’est avec regret que nous vous annonçons la fermeture temporaire de toutes nos boutiques Ernest, Jonathan et Anthony ce mercredi 18 mars à 17h00 afin d’assurer la sécurité de tous.

Nous invitons nos clients fidèles à se déplacer pour récupérer leurs commandes ou leur altérations en boutique d’ici la fermeture. Nous ouvrirons également entre 11h00 et 14h00 le samedi 21 mars pour les derniers clients souhaitant récupérer leurs altérations. Veuillez nous aviser s’il vous est impossible de vous déplacer étant donné les circonstances.

Nous suivons l’actualité de près pour connaître les derniers développements. Pour le moment, nous comptons reprendre nos opérations le 5 avril 2020.

Pour l’instant, nous maintenons notre boutique en ligne, mais avec un approvisionnement limité.

Nous demeurons forts et optimistes. Merci à tous nos employés pour leur dévouement et leur confiance. Nous allons nous assurer de leur bien-être durant cette période plus difficile. Merci également à tous nos clients fidèles pour leurs encouragements.

Nous sommes une entreprise québécoise qui existe depuis plus de 60 ans, nous avons vu passer plusieurs crises, celle-ci est plus surprenante que les autres, mais soyez assurés que nous reviendrons en force!

Prenez soin de vous et de vos familles et restez en sécurité.

La direction des entreprises Ernest.

Écrire un commentaire

Tous les commentaires sont modérés avant d'être publiés